Hoy en día, el mercado de aplicaciones móviles y web es altamente competitivo y la demanda de dichos productos sigue aumentando. Con tantas opciones sobre dónde comprar y qué servicios usar, las personas no perderán el tiempo tratando de navegar por aplicaciones/sitios web que son difíciles de usar.
Por lo tanto, incluso los diseñadores y desarrolladores web experimentados deben hacer todo lo posible para mantener a los usuarios interesados y contentos. Es vital retener a su audiencia, ya que cualquier fricción puede hacer que los usuarios abandonen su aplicación.
Cualquier aplicación requiere una interfaz fácil de usar que proporcione una experiencia optimizada para mantener la participación del usuario. Sin embargo, muchas aplicaciones tropiezan cuando se trata del diseño real y son descuidadas con UX.
Este artículo comparte contigo diez de los errores de UX más comunes que cometen los diseñadores y desarrolladores de aplicaciones. ¡Empecemos!
1. Interfaz de usuario compleja
La interfaz de usuario (UI) de una aplicación debe ser intuitiva y requerir una cantidad mínima de pasos para llegar a cualquier punto del viaje del usuario. Los puntos de contacto innecesarios y las fuentes confusas arruinarán la experiencia de usuario y podrían solicitar al usuario que desinstale la aplicación.
Algunas características de la aplicación pueden ser demasiado complejas para que la persona promedio las entienda. Al diseñar la interfaz, debe utilizar símbolos conocidos y características estándar. Trate de evitar símbolos que no sean inmediatamente reconocibles y símbolos que los usuarios puedan interpretar de varias maneras.
Asegúrese de realizar pruebas exhaustivas de la interfaz de usuario antes de lanzar el producto final para asegurarse de que la interfaz sea fácil de usar.
2. Interfaz sobrediseñada
Si desea crear una interfaz fácil de usar, manténgala simple en lugar de mostrar creatividad en el diseño. No priorice la creatividad del diseño sobre la funcionalidad de la aplicación, sino que trate de encontrar un equilibrio entre los dos.
Deberías dejar de pensar como un diseñador y empezar a pensar como un usuario de aplicaciones sin experiencia. Los errores de diseño más comunes se cometen cuando el diseñador piensa que todo es simple y claro debido a una maldición del conocimiento. Tenga en cuenta que es difícil para la persona promedio descubrir algo que podría ser obvio para el diseñador.
3. Sin búsqueda integrada
Algunas aplicaciones no tienen suficiente contenido. Pero es aún peor cuando hay mucho contenido y archivos disponibles y no hay posibilidad de buscar entre ellos. Sin una función de búsqueda integrada, el usuario puede enojarse fácilmente porque no puede encontrar lo que está buscando.
Una búsqueda integrada sin ningún filtro dará como resultado una página llena de resultados de búsqueda de baja calidad. Y eso es casi tan malo como no poder realizar una búsqueda. No poder encontrar su elección de productos o la información deseada dentro de la aplicación ahuyentará a los usuarios. Por lo tanto, asegúrese de incluir una buena opción de búsqueda integrada en el diseño de su interfaz de usuario.
4. Mala integración
Se requiere un proceso de integración de aplicaciones móviles sin problemas para la funcionalidad completa de la aplicación. Su aplicación debe poder conectarse a diferentes aplicaciones y dispositivos y garantizar un intercambio de datos sin problemas. Los usuarios no estarán familiarizados con la funcionalidad completa de la aplicación. Como diseñador de UX, es su responsabilidad guiarlos a través de la aplicación y asegurarse de que puedan usar todas las funciones.
Todos sabemos lo importantes que son las primeras impresiones. Basado únicamente en la experiencia inicial, el usuario decide si continúa usando su aplicación o no. Por lo tanto, es necesario realizar una prueba beta adecuada, ya que revelará la mayoría de los problemas a los que se enfrentarán los usuarios, combinados con información de usuarios de la vida real. Por lo tanto, podrá resolver la mayoría de los problemas iniciales.
5. Exceso de características y funciones dentro de la aplicación
Sobrecargar características y funciones puede indicar una falta de claridad sobre el propósito de su aplicación. Tener demasiada funcionalidad dentro de la aplicación desde el principio puede confundir a los usuarios y arruinar su experiencia. Si desea evitar esto, concéntrese en las características y funciones de primer nivel al diseñar su aplicación. Incluso más adelante, puede continuar mejorando estas funciones en lugar de agregar otras nuevas.
Además, si evita la funcionalidad básica del dispositivo para el que está desarrollando una aplicación , dará como resultado una mala aplicación de UX. Los desarrolladores de aplicaciones deben permitir que los usuarios finales utilicen todas las funciones nativas dentro de la aplicación.
6. Contraste de color tenue con fuentes claras
La topografía es un aspecto importante del diseño de la interfaz de usuario. Las fuentes claras se ven elegantes, pero usarlas sobre fondos de colores claros hace que el contenido sea prácticamente ilegible. Y si las fuentes claras se utilizan en texto de cuerpo pequeño, puede generar problemas de usabilidad.
Si su aplicación tiene una interfaz agradable, pero el texto es difícil de leer, es muy probable que los usuarios la desinstalen. Los desarrolladores de aplicaciones deben hacer que las fuentes sean legibles y garantizar un buen contraste entre el texto y el fondo para una experiencia de usuario adecuada.
7. Notificaciones y actualizaciones molestas
Las notificaciones automáticas son una de las características engañosas a las que todo desarrollador de aplicaciones debe prestar atención. Demasiadas notificaciones irritarán a los usuarios y los llevarán a desinstalar la aplicación, pero muy pocas notificaciones harán que los usuarios se olviden de la aplicación. Es necesario que haya un equilibrio.
Evite enviar notificaciones similares repetidamente y evite enviar anuncios innecesarios y otros correos electrónicos no deseados. Tales cosas pueden ser molestas para los usuarios.
Es necesario actualizar la aplicación con el tiempo, pero asegúrese de no exagerar las actualizaciones innecesarias. Concéntrese en los grandes errores y correcciones. Preste atención a los comentarios que los usuarios dejan en la App Store o Google Play y actualice la aplicación según sus requisitos.
8. Fallo en la prueba de varios dispositivos
Es particularmente desafiante diseñar una aplicación móvil para dispositivos Android, ya que vienen en varios tamaños de pantalla para adaptarse. Incluso los iPhone están disponibles en una amplia gama de tamaños de pantalla. Por lo tanto, es responsabilidad del desarrollador de la aplicación asegurarse de que la aplicación funcione bien en todos los dispositivos.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacer esto:
- Encuesta a tu público objetivo para determinar qué dispositivos usan con más frecuencia.
- Pruebe el prototipo de la aplicación en cada dispositivo para ver cómo funciona en cada tipo y tamaño de pantalla.
- Registre todos los puntos de fricción.
- Optimiza la UX de la aplicación para cada dispositivo.
9. Ignorar la arquitectura de la aplicación
La mayoría de los diseñadores y desarrolladores de aplicaciones cometen un error común de UX: ponen más esfuerzo en la estética de la aplicación que en su arquitectura y flujo de usuarios. Antes de pasar a la fase de wireframing, te recomendamos mapear el flujo del usuario y el formato de la aplicación.
Cuando descuida la navegación necesaria y la experiencia del usuario dentro de la aplicación, su diseño puede parecer fantástico, pero probablemente será un fastidio usarlo. Debe delinear el flujo de la aplicación antes de preocuparse por los detalles de diseño, como el tamaño de fuente o la combinación de colores. Una vez que pase a la fase de diseño de la aplicación, tenga en cuenta el flujo en todo momento.
10. Llamadas a la acción ocultas
La mayoría de los diseñadores y desarrolladores de aplicaciones ocultan las llamadas a la acción y las opciones detrás de gestos explícitos para mantener la pantalla de la aplicación limpia y única. Al ocultar estos elementos clave de la interfaz de conversión, dificulta que los clientes realicen acciones en la aplicación. Esto puede hacer que algunos usuarios salgan o desinstalen la aplicación.
Los llamados a la acción como “Comprar ahora”, “Contáctenos” o “Ordenar” demostrarán ser muy efectivos para usted y prácticos para sus usuarios, contribuyendo a una experiencia de usuario fluida. Ten en cuenta que los botones de llamada a la acción deben contrastar con el resto de colores de la aplicación.
Resumiendo:
Los errores mencionados anteriormente son algunos que puede haber cometido sin querer. Trate de evitarlos en el futuro porque generan constantes solicitudes de cambio de diseño y, en última instancia, aumentan su trabajo posterior al diseño. Antes de enviar el diseño final de su aplicación, eche un vistazo a los errores comunes mencionados en este artículo para asegurarse de que su proyecto funcione sin problemas.
